会员战略——从不确定性中寻找确定性

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会员战略——从不确定性中寻找确定性-王琴

会员战略——从不确定性中寻找确定性

丛书名：无
著（译）者：王琴
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责任编辑：刘光本
字       数：284千字
开       本：16 开
印       张：18
出版版次：1
出版年份：2025-08-18
书       号：978-7-5642-4730-0/F.4730
纸书定价：89.00元   教师会员可用500积分申请样书

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会员模式是一个历史悠久的概念。历史上曾经出现过各种形态的会员组织，近年来在商业社会中，会员制更是在很多行业被采用。企业日趋认识到会员制的重要性。Costco等成功的会员制案例，受到业界的推崇，但失败的例子也不少。许多人对会员制概念存在误解。本书将阐述会员制模式的本质及运作机理，提供会员制商业模式设计的基本框架，让会员制企业的运营者，或者尝试进行会员制转型的企业，有相应的决策依据和运营准则。本书的内容分为六章。初次接触会员制的朋友，可以根据章节顺序，逐步了解相关内容，对会员制较为熟悉的朋友，也可以选择

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会员模式是一个历史悠久的概念。

历史上曾经出现过各种形态的会员组织，近年来在商业社会中，会员制更是在很多行业被采用。

企业日趋认识到会员制的重要性。

Costco等成功的会员制案例，受到业界的推崇，但失败的例子也不少。

许多人对会员制概念存在误解。

本书将阐述会员制模式的本质及运作机理，提供会员制商业模式设计的基本框架，让会员制企业的运营者，或者尝试进行会员制转型的企业，有相应的决策依据和运营准则。

本书的内容分为六章。

初次接触会员制的朋友，可以根据章节顺序，逐步了解相关内容，对会员制较为熟悉的朋友，也可以选择性地阅读，从自己感兴趣的章节和话题入手。

第一章会员经济带来的机会 /001。
从不确定性到确定性 /003。
从经营产品到经营顾客 /012。
会员经济的长效价值 /018。
反向挖掘商业机会 /022。
第二章会员制的机理 /029。
会员模式泛滥 /031。
会员制的本质 /043。
企业角色的转变 /054。
经营会员 :做顾客的代理人 /070。
利益基石 :赚会员满意的钱 /075。
会员制 :谋求价值共识 /092。
第三章会员制商业模式设计 /099。
价值主张 :站在会员角度 /101。
会员甄选与分类 /108。
会员制运营 :共创价值 /125。
盈利模式设计 /144。
会员战略 002 。
第四章会员制组织的反向创新 /155。
反向的组织创新 /157。
以会员为起点重塑价值链 /162。
以会员为中心重构价值网 /182。
第五章会员制企业的成长 /207。
厚积薄发的会员制 /209。
会员制的飞轮效应 /211。
厚积基础业务飞轮 /219。
分化式扩张 :构筑生态飞轮 /237。
第六章会员制模式的挑战 /247。
脆弱的会员制 /249。
商业的修行 :仙魔与道场 /255。
守而必固 /262。
结语 :知易行难 /271。
参考文献 /274。