公共关系学（第四版）

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公共关系学（第四版）-赵悦,孙鹏程

公共关系学（第四版）

丛书名：无
著（译）者：赵悦,孙鹏程
资源下载：
责任编辑：吴晓群
字       数：512千字
开       本：16 开
印       张：20
出版版次：4
出版年份：2025-06-04
书       号：978-7-5642-4592-4/F.4592
纸书定价：55.00元   教师会员可用500积分申请样书

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本书是修订的第四版。主要就公共关系理论进行了比较全面和系统的介绍，使读者熟悉公共关系的基本原理和实务，掌握公共关系策划的程序及要求，掌握公共关系礼仪的规范标准等。主要内容包括公共关系的产生与发展、公共关系职能、公共关系基本原则，公共关系工作程序、公共关系传播、公共关系心理、公共关系机构与人员、公共关系实务、公共关系礼仪、CIS策划与导入、危机公共关系等。第四版更新中外公关典型案例，尤其注意补充网络时代公关事件讨论及分析，突出中国案例、中国特色公共关系学理论与发展。

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本书是修订的第四版。

主要就公共关系理论进行了比较全面和系统的介绍，使读者熟悉公共关系的基本原理和实务，掌握公共关系策划的程序及要求，掌握公共关系礼仪的规范标准等。

主要内容包括公共关系的产生与发展、公共关系职能、公共关系基本原则，公共关系工作程序、公共关系传播、公共关系心理、公共关系机构与人员、公共关系实务、公共关系礼仪、CIS策划与导入、危机公共关系等。

第四版更新中外公关典型案例，尤其注意补充网络时代公关事件讨论及分析，突出中国案例、中国特色公共关系学理论与发展。

目录。
第一章公共关系概述/1。
知识框架/1。
教学目标/1。
思政目标/1。
核心概念/1。
引导案例/1。
第一节公共关系的定义/2。
第二节公共关系的主要职能和基本原则/12。
第三节公共关系学的内涵、研究意义、研究对象及方法/17。
本章小结/20。
本章训练题/21。
第二章公共关系的产生与发展/24。
知识框架/24。
教学目标/24。
思政目标/24。
核心概念/24。
引导案例/24。
第一节公共关系的起源/25。
第二节现代公共关系的产生与发展/29。
第三节公共关系在中国/34。
本章小结/39。
本章训练题/39。
第三章公共关系的主体/43。
知识框架/43。
教学目标/43。
思政目标/43。
核心概念/43。
引导案例/43。
第一节社会组织/44。
第二节公共关系的组织机构/46。
第三节公共关系工作人员/63。
本章小结/70。
本章训练题/70。
第四章公共关系的客体/74。
知识框架/74。
教学目标/74。
思政目标/74。
核心概念/74。
引导案例/74。
第一节公众概述/75。
第二节公关公众的心理分析/82。
第三节处理各类公共关系的原则与规范/89。
本章小结/98。
本章训练题/99。
第五章公共关系传播/102。
知识框架/102。
教学目标/102。
思政目标/102。
核心概念/103。
引导案例/103。
第一节公共关系传播概述/104。
第二节公共关系传播沟通方式/115。
第三节公共关系广告/121。
本章小结/128。
本章训练题/128。
第六章公共关系工作程序/131。
知识框架/131。
教学目标/131。
思政目标/132。
核心概念/132。
引导案例/132。
第一节公共关系调查/133。
第二节公共关系策划/146。
第三节公共关系实施/158。
第四节公共关系评估/165。
本章小结/172。
本章训练题/172。
第七章公共关系专题活动/178。
知识框架/178。
教学目标/178。
思政目标/178。
核心概念/178。
引导案例/179。
第一节公共关系专题活动概述/179。
第二节新闻发布会/181。
第三节展览会/185。
第四节庆典活动/190。
第五节赞助活动/194。
第六节开放参观活动/199。
本章小结/202。
本章训练题/203。
第八章公共关系谈判与演讲/205。
知识框架/205。
教学目标/205。
思政目标/205。
核心概念/205。
引导案例/205。
第一节公共关系谈判/206。
第二节公共关系演讲/215。
本章小结/224。
本章训练题/225。
第九章公共关系礼仪/227。
知识框架/227。
教学目标/227。
思政目标/227。
核心概念/227。
引导案例/228。
第一节公共关系礼仪概述/228。
第二节仪容与着装礼仪/231。
第三节举止与行为礼仪/238。
第四节日常社交礼仪/244。
第五节餐饮礼仪/256。
本章小结/267。
本章训练题/268。
第十章 CIS策划与导入/271。
知识框架/271。
教学目标/271。
思政目标/271。
核心概念/271。
引导案例/271。
第一节 CIS战略———塑造组织形象的战略/272。
第二节 CIS设计开发/276。
第三节 CIS的导入/283。
本章小结/286。
本章训练题/287。
第十一章危机公共关系/291。
知识框架/291。
教学目标/291。
思政目标/291。
核心概念/291。
引导案例/292。
第一节危机公共关系概述/293。
第二节公关危机的预测和预防/297。
第三节危机处理的原则与流程/300。
本章小结/304。
本章训练题/305。
参考文献/307