前言/1
导论/1
系统1 和谐共赢价值观导向系统/15
1.1 价值观和组织价值观/18
1.2 价值观的导向模式/18
1.3 和谐思想与共赢思维/21
1.4 和谐共赢价值观/22
1.5 和谐共赢价值观的建立/30
1.6 和谐共赢价值观落地生根/31
1.7 和谐共赢价值观的检验/34
1.8 建立行动反思机制/35
系统2 和谐共赢战略引领系统/37
2.1 企业战略/40
2.2 和谐共赢战略的内涵/40
2.3 和谐共赢战略智慧/41
2.4 和谐共赢使命和愿景/44
2.5 和谐共赢战略方针/45
2.6 和谐共赢战略方向/45
2.7 和谐共赢战略目标/48
2.8 和谐共赢战略规划/48
2.9 战略反思与调整/57
系统3 和谐价值指标(HVI)驱动系统/59
3.1 创造和谐价值/62
3.2 和谐价值指标/62
3.3 和谐价值指标系统设计/64
3.4 和谐价值指标的建立/77
3.5 和谐价值指标的落实/78
3.6 和谐价值指标的评估与改进/80
系统4 和谐共赢文化激励系统/81
4.1 企业文化的真谛/85
4.2 企业文化的作用力/85
4.3 和谐共赢文化的内涵/85
4.4 和谐共赢文化的模型/88
4.5 和谐共赢文化建设原则/90
4.6 和谐层面文化建设策略/91
4.7 共赢层面文化建设策略/96
4.8 和谐共赢幸福体系制度的建立与保持/108
4.9 文化反思与发展/113
系统5 和谐价值创造系统/115
5.1 和谐价值创造过程/118
5.2 价值发掘过程/119
5.3 价值营造过程/126
5.4 价值实现过程/168
5.5 和谐价值创造过程监控/174
5.6 启动全过程行动反思机制(IPDR)/178
系统6 和谐幸福测评改进系统/181
6.1 和谐幸福成果/184
6.2 和谐幸福成果的测量与评价/184
6.3 和谐指数的测量与评价/186
6.4 幸福指数的测量与评价/187
6.5 和谐幸福成果的分析和改进/195
附录
适用范围/200
参考和引用标准/201
术语和定义/203
参考文献/205